Роспотребнадзор напоминает, что для того чтобы правильно выбрать ювелирное изделие,
необходимо быть внимательными и приобретать украшения в специализированных магазинах с
хорошей репутацией. С 12 декабря 2019 года разрешена онлайн-продажа ювелирных изделий из
драгоценных металлов или камней при соблюдении всех правил продажи ювелирных изделий.
При этом покупатель вправе отказаться от ювелирного изделия, приобретенного дистанционным
способом в любое время до его передачи, а после его передачи - в течение семи дней, если
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.
Откажитесь от покупки изделий из драгоценных металлов с рук и в небольших торговых
точках. Место, где вы приобретаете ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, не
должно быть «безымянным» - независимо от размера торговой точки у нее должна быть
оформлена вывеска с фирменным названием, указанием юридического лица или данных
индивидуального предпринимателя, режим работы.
Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской
Федерации, а также ввезенных на ее территорию, осуществляется только при наличии на них
оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий
отечественного производства).
В Российской Федерации установлены следующие пробы:
· платиновые – 850, 585
· золотые – 999, 958, 916, 875, 750, 585, 583, 500, 375
· серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800;
· палладиевые – 850, 500
Без оттиска государственного пробирного клейма допускается только продажа ювелирных
и других серебряных изделий отечественного производства массой до 3 граммов включительно
(без учета вставок).
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней
должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя,
вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе
способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики
драгоценного камня, а также цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок).
При использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, на
ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным. В
случае если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке,
изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных
изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней -
"облагороженный". При использовании наименования природного минерала для обозначения
вставок из материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из
драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе
с наименованием вставок - "синтетический (выращенный)" или "имитация".
Продавец обязан довести до покупателя следующую информацию:
· адрес и фирменное наименование изготовителя изделия;
· гарантийный срок (если он установлен), а также срок годности;
· цену в рублях и условия приобретения товара, если продавцом допускается продажа ювелирного
изделия в кредит - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график
погашения этой суммы.
Потребитель также может потребовать взвесить приобретенное ювелирное изделие,
которое должно проводиться в его присутствии с применением средств измерений, находящихся в
исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации
об обеспечении единства измерений.
Важно помнить об особенностях приобретения товаров с недостатком или товара, бывших
в употреблении, например, в ломбардах. Помимо вышеперечисленной информации, продавец
обязан в письменной форме уведомить вас о недостатках изделия или о том, что товар ранее
находился в употреблении. Эта информация должна быть написана в товарном чеке, на ярлыке
или в любых других документах, которые передаются вам вместе драгоценным изделием.
Также продавец должен ознакомить вас с товарно-сопроводительной документацией на
любое ювелирное изделие или украшение из драгоценных камней, которое Вы планируете
приобрести. В случае, если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, пробу, вид и
характеристику драгоценного камня, артикул, вместе с товаром Вам должен быть передан
товарный чек, в котором указываются эти сведения: продавец, дата продажи и цена товара. Лицо,
непосредственно осуществляющее продажу товара, проставляет подпись. Внимательно отнеситесь
к покупке ювелирных изделий, ведь если украшение качественное, но не подошло по размеру или
перестало нравится, сдать его или обменять на аналогичный не получится.
Ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по
Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск Петрова Наталия Александровна